OSERTY a mis en place une méthodologie unique de Change Management afin d’accompagner le changement et d’aider vos équipes à accepter les transformations.
La méthode « Pyramidal Change » d’OSERTY, permet à vos équipes d’accepter le changement en impliquant les collaborateurs progressivement dans le processus.
Ecouter et Rassurer
- Se rendre disponible pour identifier et comprendre les craintes des collaborateurs.
- Ne pas ignorer les craintes identifiées et rassurer en y apportant les réponses appropriées.
- Appuyer sur les points positifs liés au changement, afin de contrebalancer les craintes.
- Donner de la visibilité sur l’objectif attendu de la transformation entreprise.
Communiquer
- Communiquer en utilisant le bon canal de communication.
- Echanger au bon moment.
- Rester transparent dans sa communication, afin de créer un climat de confiance.
- Ne pas « survendre » et rester réaliste dans sa communication.
Créer l’attente
- Donner une perspective sur les gains attendus du changement et leurs impacts dans la vie quotidienne des collaborateurs.
- Garder une part de mystère…
- …mais ne pas être trop flou dans la communication.
- Augmenter la fréquence des communications au fil du projet.
Impliquer
- Identifier les personnes légitimes et favorables au changement, qui faciliteront la transformation.
- Faire valider le changement par les collaborateurs.
- Impliquer les collaborateurs au « bon moment ».
- Partager les retours d’expériences afin de rassurer l’ensemble des collaborateurs.
- Ne pas ignorer les retours et les traiter en toute transparence.
